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Dr. Sam Online Tierarzt – Test & Erfahrungen

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Juni 5, 2019

Dr. Sam Online Tierarzt - Test und Erfahrungen 2019

dr sam online tierarzt test

Dr. SAM im Test – wie hilfreich sind Online Tierärzte?

In unserer Rubrik Tommy testet ist es mir wichtig, meine Leser über tolle Produkte und Neuheiten aus der Katzenwelt zu informieren.

Ein neuer Service, den ich daher unbedingt mit Dir teilen möchte, ist der Online Tierarzt Dr. SAM.

Deshalb möchte ich Dr. SAM vorstellen und von meinen Erfahrungen im folgenden Test berichten!

Dr. SAM - was ist ein Online Tierarzt?

Dr. SAM ist der erste Online Tierarzt in Deutschland und hat es sich zum Ziel gemacht, Tierhaltern bei gesundheitlichen Fragen und (Not-)Fällen beratend zur Seite zu stehen.

„Das Team von Dr. SAM ist Vorreiter im Bereich der Telemedizin mit Haustieren und berät Tierhalter per Videochat.“

Konkret handelt es sich um Online Sprechstunden mit einem examinierten und erfahrenen Tierarzt, der einen meinen Erfahrungen nach super schnell, unkompliziert und sehr professionell zur Seite steht.

Tipp: Meine persönlichen Erfahrungen zu Dr. SAM findest Du weiter unten im Testbericht.

Die Fakten:

Was? Online Tierarzt

Zweck: Online Sprechstunden für Tierhalter

Verfügbarkeit: Täglich von 8.00 bis 24.00 Uhr

Preis: Ab 9,90 € / Gespräch

Unsere Bewertung: Sehr gut

Webseite: drsam.de

Dr. SAM einfach erklärt © Dr. SAM

Tommy testet: DR. SAM Online Tierarzt ♥

Wie funktioniert Dr. SAM?

Wie einfach und unkompliziert der Service von Dr. SAM funktioniert, habe ich selbst bereits erfahren „dürfen“, als Tommy ein Katzengras im Hals feststeckte (Tommys Odyssee mit dem Katzengras im Hals).

So läuft das ab:

  • 1. Online Termin vereinbaren:

Der Vorteil gegenüber klassischen Tierärzten ist, dass man jederzeit online einen Termin vereinbaren kann. Dazu muss man sich zunächst (kostenlos!) bei Dr. SAM registrieren.

dr sam test

Wir haben Dr. SAM bereits getestet

  • 2. Zeit & Art des Gesprächs wählen:

Im Zuge der Registrierung kann man direkt den Zeitpunkt des gewünschten Gesprächs wählen. Dabei gibt es auch die Option „So schnell wie möglich – sofort“ für dringende Fälle, was ich super finde!

Außerdem kann man auswählen, ob man per Telefonanruf, WhatsApp Chat, WhatsApp Sprachanruf oder WhatsApp Videocall von einem Dr. SAM Tierarzt Kontaktiert werden möchte.

  • 3. Tierarzt ruft an:

Zum vereinbarten Termin ruft ein Tierarzt aus dem Dr. SAM Team an.

Tommy testet: DR. SAM Online Tierarzt ♥

dr sam online tierarzt

Dr. SAM gewährleistet eine optimale Betreuung von Tier und Mensch

➽ Unsere Erfahrungen mit Dr. SAM

  • ✅ Sehr schnelle Hilfe
  • ✅ Top Preis-Leistung
  • ✅ Notfall-Hotline
  • ✅ Täglich von 8 bis 24 Uhr
  • ✅ Kompetente & einfühlsame Tierärzte
  • ✅ Step by Step Anleitung
  • ✅ Ehrlich, fair & transparent
  • ✅ Keine Anfahrt

Hilfe in der Not (persönliche Erfahrung)

Das Team von Dr. SAM hatte mich bereits vor einiger Zeit angeschrieben und gefragt, ob ich es auf meinem Blog vorstellen könnte.

Da ich aber leider ziemlich viel um die Ohren hatte, kam ich nicht dazu, auf die Mail zu antworten. Trotzdem bin ich sehr dankbar, dass ich durch die Mail auf den Service von Dr. SAM aufmerksam geworden bin.

Denn:

Tommy hatte vor einigen Wochen plötzlich angefangen permanent Schleim zu spucken – natürlich an einem Samstagabend, an dem kein Tierarzt mehr erreichbar war.

In diesem Moment der Verzweiflung erinnerte ich mich zum Glück an die E-Mail von Dr. SAM und habe sofort einen Termin vereinbart.

Ich habe bei der Registrierung angegeben, dass mich ein Tierarzt von Dr. SAM so schnell wie möglich per WhatsApp Videocall zurückrufen soll.

„In diesem Moment war ich einfach nur noch froh, professionelle Hilfe zu bekommen.“

Fünf Minuten später klingelte auch schon mein Handy.

Das Beratungsgespräch mit der Ärztin

Zuerst habe ich der Tierärztin geschildert, was Tommy für Symptome aufweist. Durch die Videochat-Funktion konnte ich ihr auch die Spucke-Häufchen und deren Konsistenz zeigen.

Danach habe ich das Smartphone auf Tommy selbst gerichtet, damit sie sein ständiges Schlucken und Würgen selbst sehen konnte.

Sofort hat sie mich verschiedene Sachen abgefragt, etwa welche Pflanzen sich bei uns in der Wohnung befinden (Verdacht auf giftige Pflanzen) und, ob Tommy beim Spucken die typische Pump-Bewegung macht.

„Ich habe mich sofort in guten Händen gefühlt.“

Als ich das verneinte, lag der Verdacht bei einem Katzengras im Hals.

Das passte auch, da ich Tommy kurz vor seinen ersten Spuck-Attacken dabei beobachtet habe, wie er genüsslich an seinem Katzengras knabberte.

tommy testet dr sam

Videochat mit Tierärztin Alice (nicht während Notfall aufgenommen)

Was mir am meisten geholfen hat:

Als die Verdachtsdiagnose stand, hat mich die Tierärztin erstmal beruhigt. Meine Sorge war es nämlich, mit Tommy in die Notklinik fahren zu müssen, was für ihn riesen Stress bedeutet hätte, da unsere Tierkliniken immer mega überfüllt sind und er dort viele viele Stunden hätte ausharren müssen.

Sie meinte aber, dass er nicht sofort zu einem Arzt müsse, sondern Montag auch reichen würde.

Ich war also erstmal beruhigt, was in diesem Moment Gold wert war!

Wie sicher ist eine derartige Ferndiagnose?

Die Frage, die sich bei einem Online Tierarzt stellt, ist natürlich, ob eine Diagnose über einen einfachen Anruf – also ohne das Tier tatsächlich zu untersuchen – wirklich möglich ist.

 „Nach dem ganzen Stress mit Tommy habe ich einige Tage später nochmal mit dem Team von Dr. SAM telefoniert, um mehr über das Konzept zu erfahren.“

Im Rahmen des Interviews habe ich die Frage der Fragen natürlich an Alice – eine der Tierärztinnen von Dr. SAM – gestellt.

Ihre sehr ehrliche Antwort:

„Wir von Dr. SAM sehen uns als beratende Instanz für Tierhalter. Zunächst wird geklärt, ob Dr. SAM im vorliegenden Fall helfen kann. Kann nicht geholfen werden, wird auch keine Beratungsgebühr erhoben. Außerdem ist uns wichtig zu betonen, dass wir lediglich Verdachtsdiagnosen inklusive entsprechender Beratung geben, niemals aber eine definitive Diagnose aussprechen.“

– Alice Holzapfel, Tierärztin bei Dr. SAM

dr sam vision

Mission und Vision von Dr. SAM

Interview mit Alice – Tierärztin bei Dr. SAM

Ich habe mich noch lange mit Alice unterhalten und sie hat mir so unendlich viele Fälle aufgezählt, in denen sie Tierhaltern bei Sorgen, Notfällen oder Fragen beratend zur Seite stand und ihnen so – genauso wie mir damals mit Tommy – geholfen hat, dass mich das Konzept hinter Dr. SAM vollends überzeugt.

Hier ein kleiner Auszug von Fällen, in denen Dr. SAM der ideale Ansprechpartner ist:

✅ Beratung und Begleitung bei Notfällen

✅ Dr. SAM sucht Tierarzt in Deiner Nähe, der auch nachts / am Wochenende geöffnet ist

✅ Einholen einer professionellen Zweitmeinung

✅ Plötzliches Auftreten von Symptomen (Erbrechen, blutiger Urin, Vergiftung, Parasiten uvm.)

✅ Step by Step Anleitung / Begleitung (z.B. Fieber messen, Verletzung versorgen uvm.)

Tommy testet: DR. SAM Online Tierarzt ♥

Preis-Leistung - Bewertung

Ein wichtiges Kriterium zur Bewertung einer Dienstleistung ist natürlich die Preis-Leistung.

Was kostet eine Online Sprechstunde bei Dr. SAM?

Die genauen Kosten für eine Online Sprechstunde lassen sich nicht pauschal nennen. Die Tierärzte rechnen ausschließlich nach der offiziellen GOT (Gebührenordnung für Tierärzte) ab.

Zunächst wird am Anfang des Gesprächs geklärt, ob Dr. SAM im vorliegenden Fall überhaupt behilflich sein kann. Kann nicht geholfen werden, wird auch keine Beratungsgebühr erhoben, was ich sehr fair finde.

 „Die Terminbuchung ist für den Tierhalter völlig risikofrei.“

Generell habe ich das Team von Dr. SAM als sehr transparent erlebt – zu Beginn wurde ich informiert, dass die ersten 15 Minuten des Gesprächs 9,90 Euro kosten werden. Sollte es länger dauern, werden weitere 9,90 Euro fällig.

In meinem Fall war nach gerade mal 10 Minuten alles geklärt und die 9,90 Euro jeden Cent wert. Zumal ich ohne die Beratung umsonst in die Notklinik gefahren wäre, wo mir – da es  ja an einem Wochenende passiert ist – gleich der dreifache Satz der üblichen GOT berechnet worden wäre.

„Die Preis-Leistung ist meinen Erfahrungen nach sehr gut. Es lohnt sich allemal, zumal die Preise sehr fair und an die GOT gebunden sind.“

Tommy testet: DR. SAM Online Tierarzt ♥

Fazit: Für wen und wann sich Dr. SAM lohnt

Meine persönlichen Erfahrungen mit Dr. SAM waren super. Mir wurde in einem Moment kompetent und einfühlsam geholfen, als ich es dringend gebraucht habe – ein besseres Zeugnis gibt es für mich nicht!

Da ich von Dr. SAM restlos überzeugt bin, möchte ich noch einmal die wichtigsten Vorzüge aufzählen:

  • Sofortige tierärztliche Beratung von erfahrenen Ärzten
  • Stressfrei sowohl für Tier als auch Besitzer
  • Erreichbarkeit auch außerhalb regulärer Praxis-Öffnungszeiten
  • Die Tierärzte sind täglich von 8:00-24:00 Uhr erreichbar
  • Katze hat Angst vor Tierarzt: keine Anfahrt nötig
  • Schritt-für-Schritt Hilfe und einfühlsame Begleitung
  • Dr. SAM sucht für Dich eine Praxis, die noch geöffnet hat

Ich kann Dir nur empfehlen, Dr. SAM in Deinem Telefon abzuspeichern – in dringenden Fällen wirst Du froh über den Kontakt sein. So wie es war. ♥

Dr Sam Online Tierarzt erfahrungen

Schritt für Schritt Hilfe per Videochat

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Hierbei handelt es sich um einen Sponsored Post – das bedeutet, dass wir für die Erstellung des Testberichts eine Vergütung bekommen haben. Dies beeinträchtigt unsere objektive Berichterstattung nicht.

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